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NAS機器 データ復旧
2012.9.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 Logitec製のNASが認識せずデータにアクセスができない状態からの郵送データ復旧成功
三重県津市・法人様(デザイン編集)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- NAS/Logitec
- LSV-JB750/1C
- 750GB 1台構成 ネットワーク接続
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/3時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
1年ほど使用していて、問題無く使用をしていましたが、4日ほど前に急にデータが読み取れなくなることが数回あったため、今回の診断をご依頼しました。ハードディスク自体からは異音がすることはありませんでしたが、機器自体の故障も考えられるので、早めにお願いします。
診断内容
Logitec NAS LSV-JB750/1Cからハードディスクを取り出し、診断を行いましたが物理的な異常は見られなかったため、今回の機器においては論理障害という診断結果となりました。
復旧結果
ロジテック NAS LSV-JB750/1Cから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
専用の復旧機材に接続して、診断を行いましたが、機器の障害状況については物理的に損壊しているものではなく、パソコンからデータを読み出せなくなる状態の論理障害であると診断いたしました。比較的データを取り出せる状態であることを確認したうえでお客様のご必要なデータをお聞きし、データを確保致しました。ご納品までしっかりと対応させていただきましたので、想定されていた期間よりも早くご納品をすることができました。
今回のお客様のように、異常を感じたらすぐにでもお持ちください。すぐにご診断を致しますので、ぜひ弊社お持ちください。
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