昨日から、読み込みが遅いなどの不具合は何度か聞いていました。

でもなんとか使用できていたので、そのまま使用していたが、翌日アクセスできなくなったとのこと。その後いろいろ調べたら、E04ファームウェアの破損と表示されているのを確認しました。

なんとかデータを必要とのことで、インターネットより問い合わせを頂きました。

"まず、診断を行うために、各ハードディスクを専門機材に接続。

4本中、3台に物理的な障害を確認いたしました。

磁気情報読み取りが、明らかに遅い状態。基盤情報に読み取り不可の箇所を確認。

データ読み取り部品が不安定な動作、RAID構成崩壊より中度物理障害と判断いたしました。

テラステーション TS-H1.0TGL/R5から90％以上のデータ復旧に成功しました。

障害を確認したハードディスクより、特殊機材にて、複製ハードディスクを作成、オリジナルハードディスクと複製ハードディスクにてRAID構成を解析分析を行いデータ復旧を試みました。

今回の障害状況と致しましては、4台中3台物理障害ではありましたが、特殊機材で、複製ハードディスクを作成することにより、分解する作業を行わずに、データ復旧を行うことができました。

また、一部データだけを先に納品がしてほしいという要望にも、先行納品が可能なプランをご提案することができました。

弊社では、先行納品や、今後のバックアップなど、お客様のご要望にあったプランをいくつかご提案させて頂きますので、ぜひご相談ください。