2012.3.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 IODATA社製RAID5構成LANDISKが赤ランプ点滅したものからのデータ復旧成功

お客様からの症状

朝、出勤して、LAN DISK HDL-GTR1.0の中のデータを確認したところパソコン上からデータにアクセスできなくなっていた。
LAN DISK HDL-GTR1.0を見ると、赤のエラーランプが点滅が発生していました。再起動しても全く認識しない。
メーカーに問い合わせてみたところ、ハードディスクの故障であると言われ、
インターネットでデータが救い出せそうな業者を検索したところ、貴社のホームページを見て、早く復旧してくれそうだから、持ってきていただきました。
LAN DISK HDL-GTR1.0の中には、部署ごとにフォルダ分けされている、excel、word、ppt、PDFなどが保存しており、業務を行う為に必要なので、できるだけ早くデータ復旧をしてほしい。

診断内容

弊社診断ツールにて、LAN DISK HDL-GTR1.0のハードディスクを1台づつチェックをしました。
その結果、全てのハードディスクに物理障害がないことがわかりました。
物理障害がないことが分かりましたので、4台のハードディスクを当社復旧機器に接続し、RAID再構築をした結果、無事にデータを確認することができました。
お客様の必要としている　excel、word、ppt、PDFも含まれておました。
お客様に確認しましたところ、必要データは全て揃っているというお声もいただきました。

復旧結果

LAN DISK HDL-GTR1.0から復旧したデータを、ランダムで開かせていただいたところ、10点中10点開けることを確認しました。
お客様にも、復旧したデータのリストをご確認していただき、LAN DISK HDL-GTR1.0に保存されていたデータで間違いないとおっしゃっていただきましたので、この度は、LAN DISK HDL-GTR1.0から99%以上のデータ復旧に成功したと判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

実際に当社で診断させていただきたところ、物理障害ではございませんでしたので、スピーディーにデータ復旧作業を行うことができました。
今回のお客様は、RAIDに関する知識も豊富でしたが、RAIDとは何？という方もご安心ください。
弊社スタッフが、誠心誠意をもって、わかりやすくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

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