2014.6.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13

お客様からの症状

先週まで異常がなかったIODATA製のLANDISK「HDL-W800U」が本日中のデータにアクセスできなくなりました。
本体を調べたところ電源そのものが入っていなかった為、再度入れなおしてみましたが電源が入らない状況です。
メーカーへ相談したところ専門業者でないと中のデータを復旧することが難しいとのことだった為、LANDISKの復旧ができる業者を調べたところ御社で対応が可能とのことでしたので今回は依頼をしました。

診断内容

専用の診断機器にてIODATA製のLANDISK「HDL-W800U」内にある2台のハードディスクの障害状況を診断しました。
診断の結果、すべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
ハードディスクの障害状況からオリジナルからの復旧がかなり困難だった為、専用機材にてハードディスクの磁気情報を別ハードディスクへコピーを行いました。
磁気情報のコピー後、必要データの解析と修復を行いデータ復旧をしました。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のIODATA製のLANDISK「HDL-W800U」ではすべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
日々の業務で使用されているデータが大半を示していて、すぐにでもデータが必要とのことでした。
お客様のご要望により今回は現地での出張にてご対応をさせていただきました。
夜通しの作業の結果、なんとか翌営業日にはすべてのデータをお渡しすることができた為、お客様には大変喜んでいただけいました。
弊社では、お客様のご要望に応じて様々な対応を行うことができます。
データ復旧でお困り事がございましたらまずは弊社までお問い合わせください。

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