2013.1.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 四日市市法人様で使用のRAID5テラステーションからの出張データ復旧成功

お客様からの症状

朝、出社してみると突然アクセスができない状態になっていた。ランプの点滅とエラーメッセージが出ていたのは確認したが、早く電源を切らなければといけないと思って電源を切ったため詳細は不明。現行の業務に使用するデータも入っているため、すぐにでもデータ復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにてTeraStation TS-H1.0TGL/R5のチェックを行ったところ、RAID構成に異常が見られました。ハードディスク自体に深刻な障害は見られず、物理的障害はないと判断しました。

復旧結果

TeraStation TS-H1.0TGL/R5から97%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

非常にお急ぎだったので、出張での特急データ復旧のご提案をさせていただき、お客様の会社、現地での復旧を行いました。
障害は比較的軽度で、解析を慎重に進めた結果復旧作業はトータルで4時間程度でお客様の必要なデータの97％以上の復旧に成功しました。
お電話の時点でもお伺いしておりましたが、アクセスができない等の障害が起きている事に気づかれてすぐに電源を切っていただいたのは結果的に復旧率を上げる事につながりました。突然の障害に困惑して色々な対策を試されるお客様も数多くいらっしゃいますが、逆に復旧率を下げてしまうケースも残念ながら少なくありません。大切なデータだからこそ、1秒でも早くご相談いただけたらと思います。全力でスピーディなデータ復旧をいたします。
こういった障害はRAID構成の大型記憶媒体には意外と多いケースですので、常日頃からのバックアップは非常に有効です。
当社バックアップサービス「Win-Get!クラウドTENMA」での定期的なバックアップと万が一の際のデータ復旧サービス、両方でお手伝いさせていただければ強力なデータを守る体制を取る事が可能です。
お客様の大切なデータを守るため、ぜひご相談ください。

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