2012.12.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 伊勢法人様のTeraStaionでRAID5構成の出張データ復旧成功
伊勢市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/10時間
- 現地出張緊急データ復旧
お客様からの症状
朝からデータを見に行こうとしてもアクセスできなくなっており、Terastationへの認識がしなくなってしまった。
仕事で全員で使っているデータでバックアップとかは何もない状態。
まさかRAIDで使っているものがダメになるなど想像もしていなかった。
どうにかしてデータ復旧をお願いしたいとのことでした。
現地まできてそのままデータだけでも抜き出して欲しいとのこと
診断内容
診断ツールにて診断を行ったところ、まず、物理的な異常は見当たりませんでした。また、データの痕跡は見えるもののすぐにデータが見れない状態でRAID崩壊が起きている状態を確認しました。RAID崩壊によるアクセス不可と判断しました。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
現地その場への専用機材の持ち込みをさせていただき、復旧を行いました。データ容量も多かったため、復旧に10時間ほどかかりましたが、無事データ復旧が完了し、お客様からも大変満足いただくことができました。
今回の様にお客様元までお伺いし、データ復旧をする緊急プランもあります。
ほかにも郵送データ復旧や、本社ラボまでおこしいただきの診断もございますので、是非ご相談ください。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
