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TeraStation データ復旧
2012.11.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 松阪市法人様のRAID5構成BUFFALO製TeraStationデータ復旧成功
三重県松阪市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/12時間
- 本社ラボ持ち込み
お客様からの症状
朝からアクセスできない状態になっている。明日の朝までにはデータが必要な為緊急で復旧してほしい。出張対応も考えたが、本社には診断機材が豊富ということなので、持ち込みで即復旧していただきたい。
まずは見てデータ出るか判断してもらいたい。
診断内容
診断ツールにてハードディスクの障害状況を調べたところ、4台のハードディスクに部品障害は見つからなかったため、システムの欠損によってRAIDが崩壊し、データが見れなくなってしまっていることが分かりました。
復旧結果
朝からデータが見に行けなくなったテラステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回お客様がとてもお急ぎなのが来店した時に分かりました。データとして緊急性が高く、明日の朝にないと意味がないデータと言うことだったので即診断させていただき、データ数が多かったためデータの確保に時間はかかりましたが、しっかりと復旧率も良く復旧できたためお客様からは大変満足いただけました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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