2012.3.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 BUFFALO製TeraStationのRAID5構成からデータ復旧成功

お客様からの症状

Buffalo製TeraStation300GBの4枚組、RAID5がE16を表示して故障してしまった。昨夜、バックアップ作業をやりかけていたところ、E16が出て、キャンセルボタンを押した。そうしたら固まってしまった。
TeraStationの端末から電源を切ったところ、次回以降、端末からアクセスできなくなった。
ハードディスクの1つに赤ランプ、さらにもうひとつビジーランプが点灯した。翌日まで様子を見ても、エラーは出ていました。
近くの修理屋で見てもらったら、ハードディスク4枚のうち1台が壊れていて、修理不能と判断された。

診断内容

TeraStationから４枚のハードディスクを取り出して、弊社の診断ツールにて
ハードディスクのチェックをし、4台中の3番のHDDに異常があることがわかりました。

復旧結果

Buffalo社製TeraStationから、90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

TeraStationのRAIDの診断とデータ復旧対応のツールを利用し、論理認識異常があることを判断ができました。
TeraStationのデータ復旧はスムーズに作業ができました。
TeraStationから救出したデータをRAID5に構築を行いデータの確認後、領域からデータを取り出し、緊急に急ぎの要望でしたので、「朝受付から午後には納品対応」でTeraStationテータ復旧の当日即納でき、すごく喜んで頂けました。
Terastationがいきなり認識できなくなったり、アクセスができなくなったり、問題が発生しましたらご相談ください。

>>