2015.4.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 停電により故障したBuffalo製TeraStationからデータ復旧！

お客様からの症状

停電が起きた一週間前から社内で使用しているBuffalo製TeraStation（TS3200D0202）の調子が悪く、今朝、出社した際に機械を確認したらディスプレイにE23とエラーメッセージが表示され、完全にアクセスができない状態になっていました。業務に関わる大事なデータが保存されているため、一日でも早くデータ復旧をしていただきたいです。

診断内容

専用の診断機械へBuffalo製TeraStation（TS3200D0202)を接続し詳細診断させていただきました。結果ハードディスク2台中１台から軽度物理障害が発生し、もう１台から論理障害が発生していることが判明いたしました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation（TS3200D0202)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

復旧内容として、Buffalo製TeraStation（TS3200D0202)のハードディスクを弊社専門機械にて磁器転写作業を行い、正常なハードディスクを作成しました。その後、正常なデータリストをお客様に確認していただき無事にデータをお渡しすることができました。正しく機械の電源を落とされなかった場合、内蔵されているハードディスクの動きが正常ではなくなるため、部品の損傷が起きる可能性があります。電源は、なるべく正しく切るようにすることが機械を長持ちさせるコツでもありあます。また、弊社では、データ復旧の他にクラウドも扱っています。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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