Western Digital製HDD

SATA接続

約4年程使用

50分

PCにアクセスしている最中にフリーズしてしまい、再起動させました。その後チェックディスクがかかったのですが、1時間半くらいかかりました。その後確認すると、ドライブ自体は認識されていたが、データ領域を見ようとすると「フォーマットしますか」と表示されます。現在はランプが赤く点滅している状態で、ドライブも認識されません、とおっしゃいました。

診断を行い、ハードディスクの状態をチェックしました。
かなり動きが不安定で、セクターエラーが大量に発生していました。
さらにモーターの動きもおかしく、状況はギリギリの状態でした。

セクター不良とモーターが少し弱っていました。

外付けハードディスクから90％以上のデータ復旧に成功しました。

ディスクイメージを取得し、不良セクターの修正を行い、そこからデータ復旧が成功しました。

出張での復旧となりました。専門機材を持ち込み復旧を行いました。
状況が当初想定していたより、深刻な状態での復旧でしたが、制御を素早くかけることと、安全にデータ復旧を行う最善策を実行したことで最速でお客様のデータを復旧することができました。

今朝気づいたらピーピー音がしていた。 最初1番のHDDは青ランプで他３台が赤ランプだったが、その後４台全て赤ランプに。さらに調べてみると２番にエラーが起きているようだという事だった。
これがメイン用でバックアップがうまくとれていなかった為、最近の重要データはここにしかない。緊急でデータが必要なため一刻も早く出張にてデータ復旧を行ってほしい。

RAID崩壊を起こしたLANDISKから99％以上のデータ復旧に成功しました。

1番HDDの障害がおもわしくない状況だったため、残りの2.3.4でRAID情報を解析し、仮想でRAID再構成テストを繰り返し、RAID再構成を行いました。

お客様は大変お急ぎでその場まで来てデータを出してほしいということでしたので、復旧機材をお客様元までお持込みし診断、復旧作業を行いました。
診断から約1時間程でデータ復旧の見込みが立てることができたためお客様からは安心いただけました。
データを取得するまで6時間かかりましたがしっかりとデータ取得も完了し、納品が出来ました。
その日中に復旧が出来たことが担当としても嬉しいことでした。

BUFFALO HD-PE500U2というポータブルの外付けHDDを使用しています。 朝は使えていたのですが、昼になって突然“フォーマットしてください”というメッセージが出てアクセスできなくなってしまいました。

HD-PE500U2から85％以上のデータ復旧を完了しました。

最初の復旧状態はデータ破損が多く取り出せた量が少量だったため方法を変えてデータ取得を試みたところ、データの取得に成功しました。

障害機器はBUFFALO HD-PE500U2というポータブル外付けHDDでした。突然エラーメッセージが表示されアクセスできなかったという事でしたが、最初に機器の状態を確認した段階では特に異音発生もなかった為、スムーズな復旧作業になると想定していました。しかし、実際に中のHDD自体を専用ツールで診断したところ、エラーが多発しデータの取得が難航しました。
しかし弊社では何種類もの復旧機材を完備しておりますので幾通りもの復旧作業を行う事ができます。今回も別の方法にて復旧を試みたところデータを確認する事ができました。
エクセル、ワードといった軽量のデータが多数入っておりましたのでお客様にしっかりと確認を行い、ご納得いただいた上でデータの取得を行い大変ご満足いただけました。
今回のようなポータブルのHDDですと持ち運びする機会も多く障害も起きやすいですので、取り扱いには注意が必要です。もしも突然のトラブルに見舞われた時はすぐに弊社までご連絡ください。 早急な対応、復旧を差し上げます。