2015.4.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 サーバーエラー！アクセス出来ないサーバー機器からデータを復旧！

お客様からの症状

朝、通常通り仕事を始めようとパソコンを起動したら、社内業務用サーバ「PRIMERGY RX1330 M1」にアクセスができない状態となっておりました。機器を確認したところ電源は起動出来るが、パソコンからは認識できない状態になり、再起動を試みましたが状況は変わりませんでした。業務に使用するデータが多数入っており、明日からの事業にも支障が出るため、出来るだけ早急にデータ復旧していただける業者を探していたところリプラスさんを見つけ、診断、データ復旧をお願いしました。

診断内容

FUJITSU製サーバー（PRIMERGY RX1330 M1）4TB×3を取り出し初期診断を行ったところ、2番HDDは正常でしたが1番HDDと3番HDDはデータ解析を実施しなければならない状態と判明、高度データ解析を行いました。

復旧結果

FUJITSU製サーバー（PRIMERGY RX1330 M1）から、90％以上のデータ復旧に成功

専門スタッフの対応・コメント

FUJITSU製サーバー（PRIMERGY RX1330 M1）は非常に薄く狭い場所にでも置けますが、サーバー機器は熱を多く発するので、狭く閉鎖された場所に置き続けると今回のように熱で異常をきたす場合がございます。サーバーを置く場所についてはある程度のスペースを確保できる場所を選び、熱をこもらせない工夫が必要です。今回のように、突然故障するといったケースはよくありますので、定期的にバックアップデータを取ることをおすすめします。

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