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NAS機器 データ復旧
2013.5.28
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 認識しなくなってしまったLogitec製ネットポケットからのデータ復旧成功
三重県鈴鹿市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ネットポケット/ロジテック
- ネットポケット
- 120GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間 80分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
突然認識しなくなってしまったとのことでちょっとよくない状態な気がした為、インターネットで検索し電話いただけたとのことです。
おそらく感覚としてはほこりが原因ではないかとの事。
データが重要で期限は早ければ早いほどありがたいけれど費用も込めて考えていきたいとおっしゃっていました。
診断内容
ハードディスクの状況を診断したところ基盤情報にエラーが発生しているためにデータが見に行くことができない状態になっていました。
特殊機材を使用しデータ復旧を試みる必要があると判断しました。
復旧結果
ロジテック製のNASから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、論理障害と判断いたしました。
読み込みが遅い状態で、これ以上ひどくなってしまうとデータ復旧が困難だったため、郵送頂いたのが早い段階で素早く復旧することができました。
しかし、今回のようなことがもう起こらないようにと、自動バックアップサービスを始めております。
クラウドを使い、データを守ることも行っておりますので、バックアップやクラウドにご興味がございましたら、ぜひ弊社までご相談ください。
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