2014.3.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 アクセスできなくなってしまったリンクステーションからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

Buffalo LinkStationのLS-WSX1.0TL/R1を部署内で使用しています。

昨日までは使用できていたのですが、今朝アクセスしようとするとできない状態でした。見てみるとLS-WSX1.0TL/R1内のHDDが2台ともディスクエラーとなっていて、ナスナビゲーター上で共有フォルダは見えるのですが、アクセス権限なしと表示されてしまいます。
再起動を繰り返しましたが、状況は変わりません。

日々の業務で使っているデータですので大変困っています。

診断内容

Buffalo LinkStationのLS-WSX1.0TL/R1内のHDD2台を取り出し、それぞれ専用の機材に接続し状態を確認しました。
診断結果は2台ともにHDD自体には特に重大な障害は見受けられなく、比較的スムーズにLS-WSX1.0TL/R1内の全てのデータ復旧が可能であるとの判断に至りました。

復旧結果

診断結果をお客様にご説明後、実際にデータ取得作業を行い、LinkStationのLS-WSX1.0TL/R1からお客様の必要データを全て復旧する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBuffalo LinkStationのLS-WSX1.0TL/R1からのデータ復旧依頼でしたが、業務上の重要データを多数保存している為に、社外への機器の持ち出しができない状況でした。したがって、復旧機材をお客様の元へ持込み作業をさせていただく、出張データ復旧サービスで対応させていただきました。お客様は大変お急ぎでしたので、即日データ復旧でき、とてもお喜びいただけました。

『機器の持ち出しができない』、『急いでいる』といった状況にも素早く対応させていただきます。

お困りの際は、まず、弊社『特急データ復旧Win-Get!』までご連絡ください。

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