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LANDISK データ復旧
2012.6.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 RAID5構成IODATA製LANDISKがエラーランプ点灯状態からのデータ復旧成功
三重県鈴鹿市・法人様（運送業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IO DATA
- HDL-XR2.0
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／５時間
- 愛知本社持ち込み復旧
お客様からの症状
出張に行く際に使うプレゼンテーションのデータを最終チェックしようとしたら、LANDISKにアクセスできなくなっていた。
急ぎで必要だったのでシステムの部署に修復してほしいと依頼して見てもらったが、うまくいかずデータが出てこなかった。
メーカーさんに問い合わせしながらハードディスクドライブの交換を行ってみたが、うまくいかなかった。
必要以上に操作するとデータが消えるかもしれないと言われたので触らずにそのままにしておいた。
数日したら出張に出てしまうのでそれまでにデータを復旧してほしい。
診断内容
専用の復旧機器を用いて、HDL-XR2.0内のハードディスクドライブに物理的損傷が起こっていないか診断させていただきました。
その結果、全てのハードディスクドライブに物理的な損傷はありませんでした。
復旧結果
LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
LANDISKからハードディスクドライブを取り出し、専用の復旧機材にて物理的損傷がおこっているか初期診断をおこないました。物理的な損傷が見られなかったので、その後復旧ツールにて仮想RAIDを構成いたしました。
RAID5を構成いたしましたが、うまくデータを見つけることができませんでした。
ハードディスクドライブの構成を変更しデータの取り出しを試みましたが、なかなかうまくいきませんでした。どういった構成でデータの保存が行われていたのか解析作業を行い、正しい構成にした後にどのようなデータが存在しているのか調査・解析いたしました。
その結果、お客様が必要とされているデータ復旧することに成功いたしました。
お客様ご自身でハードディスクドライブの交換をされた際に、リビルドと呼ばれる処理が間違って行われてしまったためにデータ復旧が非常に困難になりました。ご自身で解決していただく前にまずは弊社までご相談ください。
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