2016.6.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例34 アクセスできず、警告音が鳴っている状態からのIODATA製LANDISKからの出張データ復旧成功！

お客様からの症状

緊急で必要なデータがあります。出張でのデータ復旧をお願いします。
社内でIODATA製LANDISK(HDL-XR4.0W)を使用しております。社内の複数の部署で共有のデータサーバーとして使用しています。
通常通り使用出来ておりましたが、突然、警告音が鳴り始め、アクセスが出来なくなってしまいました。再起動をかけたり、再接続を行なってみましたが、症状の改善はされませんでした。さらに、赤いランプが点滅している状態になってしまいました。中には、現在も使用しているデータや納期が明日に迫っているものもあります。また社外へ持ち出せないデータもあるので、出張でデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

IODATA製LANDISK(HDL-XR4.0W)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにてハードディスクの診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに物理異常は見られませんでした。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-XR4.0W)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はIODATA製LANDISK(HDL-XR4.0W)のご依頼でした。緊急で必要なデータがあるとのことで出張でのデータ復旧をご希望でした。到着し、診断を行ったところ、4台のハードディスクには特に物理的異常は見当たりませんでしたので、弊社の専用機材にて再度RAID構築を行うことによって無事にデータ復旧を成功させることができました。
診断時は近くで見守られていたお客様もとてもご安心されていらっしゃいました。かなりお急ぎのデータもおありということで、お先にそのデータをお渡ししさせていただき、その後全てのデータをお渡しさせていただく方法で無事に納品を完了させる事ができました。
このように弊社では出張によるデータ復旧も行っております。お急ぎの方やデータを社外へ持ち出せないという方は是非ご相談下さい。

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