2013.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 windowsが起動しなくなってしまったデスクトップPC内臓HDDからの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

DELL製デスクトップPCが起動しなくなってしまった。外付け化して別のPCにつないてみたがデータを見に行けない状態になってしまっている。
どうにか中に入っている重要データだけでも取り出したい。

診断内容

診断を行い、基盤情報に異常を発見、データセクター部にも読み取りエラー大量にあり。専門器材を用いても時間のかかる復旧と断定をしました。

復旧結果

起動しなくなってしまったデスクトップPCから重要フォルダの復旧に成功しました。復旧率は99％以上です。

専門スタッフの対応・コメント

業務で使用していたデスクトップPCとのことで、必要データがお客様ではっきりしていました。そのため、必要な部分だけ復旧を目指し復旧作業を行いました。障害状況が悪く、通常でもディスクイメージ取得に時間のかかるものでしたが、必要部分だけを復旧することで時間も短縮化を図ることができました。復旧率も大変よかったため、お客様のデータを救うことができました。
お客様からも大変満足いただき、今後のバックアップのために弊社クラウドサービスも利用していただいています。
復旧だけでなく更なる提案ができるよう日々業務にあたっています。
お困り事ありましたら相談ください。

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