2012.12.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 RAID10構成四日市市法人様使用のBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧成功

お客様からの症状

Terastationが急に認識しなくなり、エラーランプとエラー音が出ていた。
どうしたらいいのかわからず、電源を切った。それからつけなおしたが、データにアクセスしに行けなくなってしまった。
データを取り出せないかとメーカーに聞いてみたがどうにもならなさそうだったので、インターネットで探し復旧の依頼をした。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状況を調べましたが、ハードディスク自体の部品には異常がみあたらなかったです。
しかし、システム上でのRAID構成が壊れてしまい崩壊の状態に陥っていることがわかりました。

復旧結果

仮想でRAIDの組み合わせを解析し、99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はお急ぎということで、四日市から高速で愛知県大治町にあります本社ラボまで来店いただき、診断と復旧作業を行いました。
来られた要因は機材が豊富な本社でより早い復旧を望まれていたからです。
お急ぎの場合、来店でも対応できますが、現地まで出張させていただき復旧するケースもございます。
官公庁様など持ち出しが厳しいところへも専用機材を持ち込みさせていただき復旧作業を行わせていただいております。何かお使いの機器でお困りございましたら問い合わせください。

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